ការវិភាគលើនិន្នាការអភិវឌ្ឍន៍នៃការវេចខ្ចប់ FMCG
ពាក្យថា FMCG គឺជាអក្សរកាត់របស់ពាក្យ Fast Moving Consumer Goods ដែលសំដៅទៅលើទំនិញប្រើប្រាស់ដែលមានអាយុកាលប្រើប្រាស់ខ្លី និងល្បឿនប្រើប្រាស់លឿន។ ទំនិញប្រើប្រាស់ដែលងាយយល់បំផុតរួមមាន ផលិតផលថែទាំផ្ទាល់ខ្លួន និងផលិតផលប្រើប្រាស់ក្នុងផ្ទះ អាហារ និងភេសជ្ជៈ ផលិតផលថ្នាំជក់ និងគ្រឿងស្រវឹង។ ពួកវាត្រូវបានគេហៅថាទំនិញប្រើប្រាស់ដែលងាយយល់ ពីព្រោះវាជាតម្រូវការប្រចាំថ្ងៃជាចម្បង ជាមួយនឹងភាពញឹកញាប់នៃការប្រើប្រាស់ខ្ពស់ និងពេលវេលាប្រើប្រាស់ខ្លី។ ក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់ជាច្រើនមានតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់ភាពងាយស្រួលនៃការប្រើប្រាស់ បណ្តាញលក់ជាច្រើន និងស្មុគស្មាញ ទម្រង់ប្រពៃណី និងទម្រង់ថ្មីៗ និងបណ្តាញផ្សេងទៀតរួមរស់ជាមួយគ្នា ការផ្តោតអារម្មណ៍របស់ឧស្សាហកម្មកំពុងកើនឡើងជាលំដាប់ ហើយការប្រកួតប្រជែងកាន់តែពិបាក។ FMCG គឺជាផលិតផលទិញដោយមិនបានគិតទុកជាមុន ការសម្រេចចិត្តទិញដោយមិនបានគ្រោងទុក មិនងាយនឹងការផ្ដល់យោបល់ពីមនុស្សជុំវិញខ្លួន អាស្រ័យលើចំណង់ចំណូលចិត្តផ្ទាល់ខ្លួន ផលិតផលស្រដៀងគ្នាមិនចាំបាច់ត្រូវបានប្រៀបធៀបទេ រូបរាង/វេចខ្ចប់ផលិតផល ការផ្សព្វផ្សាយពាណិជ្ជកម្ម តម្លៃ។ល។ ដើរតួនាទីយ៉ាងសំខាន់ក្នុងការលក់។
នៅក្នុងសកម្មភាពប្រើប្រាស់ រឿងដំបូងដែលអ្នកទិញឃើញគឺការវេចខ្ចប់ មិនមែនផលិតផលទេ។ ស្ទើរតែ 100% នៃអ្នកទិញផលិតផលមានអន្តរកម្មជាមួយនឹងការវេចខ្ចប់ផលិតផល ដូច្នេះនៅពេលដែលអ្នកទិញស្កេនធ្នើរ ឬរកមើលហាងអនឡាញ ការវេចខ្ចប់ផលិតផលផ្សព្វផ្សាយផលិតផលតាមរយៈការប្រើប្រាស់ក្រាហ្វិកដែលទាក់ទាញភ្នែក ឬស្រស់ស្អាត និងធាតុរចនា រាង ឡូហ្គោ និងការផ្សព្វផ្សាយតែមួយគត់។ ព័ត៌មានជាដើម ទាក់ទាញចំណាប់អារម្មណ៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់យ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ដូច្នេះសម្រាប់ទំនិញប្រើប្រាស់ភាគច្រើន ការរចនាការវេចខ្ចប់គឺជាឧបករណ៍លក់ដែលមានប្រសិទ្ធភាព និងចំណាយតិចបំផុត ដែលបង្កើនចំណាប់អារម្មណ៍របស់អតិថិជនចំពោះផលិតផល និងយកឈ្នះអ្នកគាំទ្រស្មោះត្រង់នៃម៉ាកប្រកួតប្រជែង។ នៅពេលដែលផលិតផលមានភាពដូចគ្នាខ្ពស់ ការសម្រេចចិត្តរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ច្រើនតែអាស្រ័យលើការឆ្លើយតបអារម្មណ៍។ ការវេចខ្ចប់គឺជាវិធីខុសគ្នាដើម្បីបង្ហាញពីទីតាំង៖ ខណៈពេលដែលបង្ហាញពីគុណលក្ខណៈ និងគុណសម្បត្តិផលិតផល វាក៏បង្ហាញពីអត្ថន័យ និងរឿងរ៉ាវម៉ាកដែលវាតំណាងផងដែរ។ ក្នុងនាមជាក្រុមហ៊ុនវេចខ្ចប់ និងបោះពុម្ព រឿងសំខាន់បំផុតគឺជួយអតិថិជនប្រាប់រឿងម៉ាកល្អជាមួយនឹងការវេចខ្ចប់ផលិតផលដ៏ល្អឥតខ្ចោះដែលត្រូវនឹងសម្លេងរបស់ម៉ាក។
យុគសម័យឌីជីថលបច្ចុប្បន្នគឺជាយុគសម័យនៃការផ្លាស់ប្តូរយ៉ាងឆាប់រហ័ស។ ការទិញផលិតផលរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងផ្លាស់ប្តូរ វិធីសាស្រ្តទិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងផ្លាស់ប្តូរ ហើយកន្លែងទិញទំនិញរបស់អ្នកប្រើប្រាស់កំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ ផលិតផល ការវេចខ្ចប់ និងសេវាកម្មទាំងអស់កំពុងផ្លាស់ប្តូរជុំវិញតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់។ “អ្នកប្រើប្រាស់គឺជាម្ចាស់”។ គំនិតនៃ “ចៅហ្វាយ” នៅតែមានឫសគល់យ៉ាងជ្រៅនៅក្នុងចិត្តរបស់មនុស្ស។ តម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ផ្លាស់ប្តូរលឿនជាងមុន និងមានភាពចម្រុះជាងមុន។ នេះមិនត្រឹមតែដាក់ចេញនូវតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់ម៉ាកយីហោប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងដាក់ចេញនូវតម្រូវការខ្ពស់សម្រាប់ក្រុមហ៊ុនវេចខ្ចប់ និងបោះពុម្ពផងដែរ។ ក្រុមហ៊ុនវេចខ្ចប់ត្រូវតែសម្របខ្លួនទៅនឹងទីផ្សារដែលកំពុងផ្លាស់ប្តូរ។ ភាពចម្រុះ ទុនបម្រុងបច្ចេកទេសល្អ និងការប្រកួតប្រជែងកាន់តែច្រើន របៀបគិតត្រូវតែផ្លាស់ប្តូរ ពី “ការផលិតវេចខ្ចប់” ទៅ “ការផលិតផលិតផល” មិនត្រឹមតែអាចឆ្លើយតបបានយ៉ាងឆាប់រហ័សនៅពេលដែលអតិថិជនដាក់ចេញនូវតម្រូវការ និងដើម្បីស្នើដំណោះស្រាយប្រកួតប្រជែង ដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិត។ ហើយវាត្រូវទៅដល់ផ្នែកខាងមុខ ណែនាំអតិថិជន និងលើកកម្ពស់ដំណោះស្រាយប្រកបដោយភាពច្នៃប្រឌិតជាបន្តបន្ទាប់។
តម្រូវការអ្នកប្រើប្រាស់កំណត់និន្នាការអភិវឌ្ឍន៍នៃការវេចខ្ចប់ កំណត់ទិសដៅនៃការច្នៃប្រឌិតរបស់សហគ្រាស និងរៀបចំទុនបម្រុងបច្ចេកទេស រៀបចំកិច្ចប្រជុំជ្រើសរើសការច្នៃប្រឌិតជាប្រចាំផ្ទៃក្នុង រៀបចំកិច្ចប្រជុំផ្លាស់ប្តូរការច្នៃប្រឌិតជាប្រចាំនៅខាងក្រៅ និងអញ្ជើញអតិថិជនឱ្យចូលរួមក្នុងការផ្លាស់ប្តូរដោយធ្វើគំរូ។ ការវេចខ្ចប់ផលិតផលប្រចាំថ្ងៃ រួមផ្សំជាមួយនឹងភាពស៊ីសង្វាក់គ្នានៃការរចនាម៉ាកយីហោរបស់អតិថិជន អនុវត្តបច្ចេកវិទ្យា ឬគោលគំនិតថ្មីៗទៅក្នុងការអភិវឌ្ឍគម្រោង រក្សាស្ថានភាពនៃការច្នៃប្រឌិតខ្នាតតូច និងរក្សាភាពប្រកួតប្រជែង។
ខាងក្រោមនេះគឺជាការវិភាគសាមញ្ញមួយនៃនិន្នាការវេចខ្ចប់៖
១សម័យកាលសព្វថ្ងៃនេះ គឺជាសម័យកាលនៃការសម្លឹងមើលតម្លៃនៃរូបរាង។ «សេដ្ឋកិច្ចតម្លៃ» កំពុងបំផ្ទុះការប្រើប្រាស់ថ្មី។ នៅពេលដែលអ្នកប្រើប្រាស់ទិញផលិតផល ពួកគេក៏ទាមទារឱ្យការវេចខ្ចប់របស់ពួកគេមិនត្រឹមតែមានភាពប្រណិត និងប្រណិតប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងមានបទពិសោធន៍ញ្ញាណដូចជាក្លិន និងការប៉ះផងដែរ ប៉ុន្តែថែមទាំងអាចរៀបរាប់រឿងរ៉ាវ និងចាក់បញ្ចូលសីតុណ្ហភាពអារម្មណ៍ បន្លឺសំឡេងផងដែរ។
២«ក្រោយទសវត្សរ៍ទី 90» និង «ក្រោយទសវត្សរ៍ទី 2000» បានក្លាយជាក្រុមអ្នកប្រើប្រាស់សំខាន់ៗ។ យុវជនជំនាន់ថ្មីជឿថា «ការផ្គាប់ចិត្តខ្លួនឯងគឺជាយុត្តិធម៌» ហើយទាមទារការវេចខ្ចប់ប្លែកៗដើម្បីបំពេញតម្រូវការនៃ «ការផ្គាប់ចិត្តខ្លួនឯង»។
៣ជាមួយនឹងការកើនឡើងនៃនិន្នាការជាតិ ការវេចខ្ចប់កិច្ចសហប្រតិបត្តិការឆ្លងដែនកម្មសិទ្ធិបញ្ញាបានលេចចេញជាហូរហែឥតឈប់ឈរ ដើម្បីបំពេញតម្រូវការសង្គមរបស់មនុស្សជំនាន់ថ្មី។
៤ការវេចខ្ចប់អន្តរកម្មផ្ទាល់ខ្លួនដែលប្ដូរតាមបំណងជួយបង្កើនបទពិសោធន៍របស់អ្នកប្រើប្រាស់ មិនត្រឹមតែការដើរទិញឥវ៉ាន់ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែថែមទាំងជាមធ្យោបាយនៃការបញ្ចេញមតិអារម្មណ៍ជាមួយនឹងអារម្មណ៍នៃពិធីសាសនាផងដែរ។
៥ការវេចខ្ចប់ឌីជីថល និងឆ្លាតវៃ ដោយប្រើប្រាស់បច្ចេកវិទ្យាសរសេរកូដសម្រាប់ការប្រឆាំងការក្លែងបន្លំ និងការតាមដាន អន្តរកម្មអ្នកប្រើប្រាស់ និងការគ្រប់គ្រងសមាជិក ឬការអនុវត្តបច្ចេកវិទ្យាខ្មៅសូរស័ព្ទអុបទិក ដើម្បីលើកកម្ពស់ចំណុចក្តៅក្នុងសង្គម។
៦ការកាត់បន្ថយការវេចខ្ចប់ លទ្ធភាពកែច្នៃឡើងវិញ និងភាពអាចរលួយបាន បានក្លាយជាតម្រូវការថ្មីសម្រាប់ការអភិវឌ្ឍឧស្សាហកម្ម។ ការអភិវឌ្ឍប្រកបដោយចីរភាពមិនត្រឹមតែ "មានតម្លៃ" ប៉ុណ្ណោះទេ ប៉ុន្តែវាត្រូវបានចាត់ទុកថាជាមធ្យោបាយចាំបាច់មួយដើម្បីទាក់ទាញអ្នកប្រើប្រាស់ និងរក្សាចំណែកទីផ្សារ។
បន្ថែមពីលើការយកចិត្តទុកដាក់ជាពិសេសចំពោះតម្រូវការរបស់អ្នកប្រើប្រាស់ អតិថិជនក៏យកចិត្តទុកដាក់បន្ថែមទៀតចំពោះការឆ្លើយតបរហ័ស និងសមត្ថភាពផ្គត់ផ្គង់របស់ក្រុមហ៊ុនវេចខ្ចប់ផងដែរ។ អ្នកប្រើប្រាស់ចង់ឱ្យម៉ាកដែលពួកគេចូលចិត្តមានការផ្លាស់ប្តូរលឿនដូចព័ត៌មានប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលពួកគេទទួលបាន ដូច្នេះម្ចាស់ម៉ាកត្រូវកាត់បន្ថយវដ្តជីវិតផលិតផលយ៉ាងច្រើន ដើម្បីបង្កើនល្បឿនការចូលផលិតផលចូលទៅក្នុងទីផ្សារ ដែលតម្រូវឱ្យក្រុមហ៊ុនវេចខ្ចប់បង្កើតដំណោះស្រាយវេចខ្ចប់ក្នុងរយៈពេលខ្លីជាង។ ការវាយតម្លៃហានិភ័យ សម្ភារៈនៅនឹងកន្លែង ការផ្ទៀងផ្ទាត់បានបញ្ចប់ ហើយបន្ទាប់មកការផលិតទ្រង់ទ្រាយធំ ការដឹកជញ្ជូនដែលមានគុណភាពខ្ពស់ទាន់ពេលវេលា។
ពេលវេលាបង្ហោះ៖ ថ្ងៃទី ១០ ខែមករា ឆ្នាំ ២០២៣
