ການວິເຄາະແນວໂນ້ມການພັດທະນາຂອງການຫຸ້ມຫໍ່ສິນຄ້າອຸປະໂພກບໍລິໂພກ (FMCG)
FMCG ແມ່ນຕົວຫຍໍ້ຂອງ Fast Moving Consumer Goods, ຊຶ່ງໝາຍເຖິງສິນຄ້າອຸປະໂພກບໍລິໂພກທີ່ມີອາຍຸການໃຊ້ສັ້ນ ແລະ ການບໍລິໂພກໄວ. ສິນຄ້າອຸປະໂພກບໍລິໂພກທີ່ເຂົ້າໃຈງ່າຍທີ່ສຸດແມ່ນຜະລິດຕະພັນດູແລສ່ວນຕົວ ແລະ ຜະລິດຕະພັນໃນບ້ານ, ອາຫານ ແລະ ເຄື່ອງດື່ມ, ຜະລິດຕະພັນຢາສູບ ແລະ ເຫຼົ້າ. ພວກມັນຖືກເອີ້ນວ່າສິນຄ້າອຸປະໂພກບໍລິໂພກທີ່ເຄື່ອນຍ້າຍໄວ ເພາະວ່າສິ່ງເຫຼົ່ານີ້ເປັນສິ່ງຈຳເປັນປະຈຳວັນທີ່ມີຄວາມຖີ່ຂອງການບໍລິໂພກສູງ ແລະ ເວລາການນຳໃຊ້ສັ້ນ. ກຸ່ມຜູ້ບໍລິໂພກຫຼາກຫຼາຍກຸ່ມມີຄວາມຕ້ອງການສູງສຳລັບຄວາມສະດວກສະບາຍໃນການບໍລິໂພກ, ມີຊ່ອງທາງການຂາຍຫຼາຍຊ່ອງທາງ ແລະ ສັບສົນ, ຮູບແບບແບບດັ້ງເດີມ ແລະ ຮູບແບບທີ່ເກີດຂຶ້ນໃໝ່ ແລະ ຊ່ອງທາງອື່ນໆຮ່ວມກັນ, ຄວາມເຂັ້ມຂຸ້ນຂອງອຸດສາຫະກຳເພີ່ມຂຶ້ນເທື່ອລະກ້າວ, ແລະ ການແຂ່ງຂັນກໍ່ຍາກຂຶ້ນ. FMCG ເປັນຜະລິດຕະພັນຊື້ແບບບໍ່ຄິດ, ການຕັດສິນໃຈຊື້ແບບກະທັນຫັນ, ບໍ່ເອົາໃຈໃສ່ກັບຄຳແນະນຳຂອງຄົນອ້ອມຂ້າງ, ຂຶ້ນກັບຄວາມມັກສ່ວນຕົວ, ບໍ່ຈຳເປັນຕ້ອງປຽບທຽບຜະລິດຕະພັນທີ່ຄ້າຍຄືກັນ, ຮູບລັກສະນະ/ການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນ, ການສົ່ງເສີມການໂຄສະນາ, ລາຄາ, ແລະອື່ນໆ ມີບົດບາດສຳຄັນໃນການຂາຍ.
ໃນກິດຈະກຳການບໍລິໂພກ, ສິ່ງທຳອິດທີ່ຜູ້ຊື້ເຫັນແມ່ນການຫຸ້ມຫໍ່, ບໍ່ແມ່ນຜະລິດຕະພັນ. ເກືອບ 100% ຂອງຜູ້ຊື້ຜະລິດຕະພັນພົວພັນກັບການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນ, ດັ່ງນັ້ນເມື່ອຜູ້ຊື້ສະແກນຊັ້ນວາງ ຫຼື ເບິ່ງຮ້ານຄ້າອອນໄລນ໌, ການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນສົ່ງເສີມຜະລິດຕະພັນໂດຍຜ່ານການໃຊ້ຮູບພາບທີ່ດຶງດູດສາຍຕາ ຫຼື ສວຍງາມ ແລະ ອົງປະກອບການອອກແບບ, ຮູບຮ່າງ, ໂລໂກ້ ແລະ ໂປຣໂມຊັນທີ່ເປັນເອກະລັກ. ຂໍ້ມູນ, ແລະອື່ນໆ, ດຶງດູດຄວາມສົນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກໄດ້ຢ່າງວ່ອງໄວ. ສະນັ້ນ, ສຳລັບສິນຄ້າບໍລິໂພກສ່ວນໃຫຍ່, ການອອກແບບການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນເຄື່ອງມືການຂາຍທີ່ມີປະສິດທິພາບ ແລະ ປະຫຍັດຕົ້ນທຶນທີ່ສຸດ, ເພີ່ມຄວາມສົນໃຈຂອງລູກຄ້າໃນຜະລິດຕະພັນ ແລະ ເອົາຊະນະແຟນໆທີ່ຈົງຮັກພັກດີຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ແຂ່ງຂັນ. ເມື່ອຜະລິດຕະພັນມີຄວາມເປັນເອກະພາບສູງ, ການຕັດສິນໃຈຂອງຜູ້ບໍລິໂພກມັກຈະຂຶ້ນກັບການຕອບສະໜອງທາງດ້ານອາລົມ. ການຫຸ້ມຫໍ່ແມ່ນວິທີທີ່ແຕກຕ່າງໃນການສະແດງອອກເຖິງຕຳແໜ່ງ: ໃນຂະນະທີ່ສະແດງຄຸນລັກສະນະ ແລະ ຂໍ້ໄດ້ປຽບຂອງຜະລິດຕະພັນ, ມັນຍັງສະແດງຄວາມໝາຍ ແລະ ເລື່ອງລາວຂອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ມັນເປັນຕົວແທນ. ໃນຖານະທີ່ເປັນບໍລິສັດຫຸ້ມຫໍ່ ແລະ ການພິມ, ສິ່ງທີ່ສຳຄັນທີ່ສຸດແມ່ນການຊ່ວຍເຫຼືອລູກຄ້າເລົ່າເລື່ອງຍີ່ຫໍ້ທີ່ດີດ້ວຍການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນທີ່ສວຍງາມທີ່ຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງຍີ່ຫໍ້.
ຍຸກດິຈິຕອນໃນປະຈຸບັນແມ່ນຍຸກແຫ່ງການປ່ຽນແປງຢ່າງໄວວາ. ການຊື້ຜະລິດຕະພັນຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກຳລັງປ່ຽນແປງ, ວິທີການຊື້ຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກຳລັງປ່ຽນແປງ, ແລະສະຖານທີ່ຊື້ເຄື່ອງຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກຳລັງປ່ຽນແປງ. ຜະລິດຕະພັນ, ການຫຸ້ມຫໍ່, ແລະການບໍລິການທັງໝົດກຳລັງປ່ຽນແປງໄປຕາມຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ. “ຜູ້ບໍລິໂພກແມ່ນ... ແນວຄວາມຄິດຂອງ "ນາຍຈ້າງ" ຍັງຄົງຝັງເລິກຢູ່ໃນໃຈຂອງປະຊາຊົນ. ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກປ່ຽນແປງໄວຂຶ້ນ ແລະຫຼາກຫຼາຍຂຶ້ນ. ສິ່ງນີ້ບໍ່ພຽງແຕ່ເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການທີ່ສູງຂຶ້ນສຳລັບຍີ່ຫໍ້ເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເຮັດໃຫ້ຄວາມຕ້ອງການທີ່ສູງຂຶ້ນສຳລັບບໍລິສັດຫຸ້ມຫໍ່ ແລະການພິມ. ບໍລິສັດຫຸ້ມຫໍ່ຕ້ອງປັບຕົວເຂົ້າກັບຕະຫຼາດທີ່ປ່ຽນແປງ. ຄວາມຫຼາກຫຼາຍ, ການສະຫງວນດ້ານວິຊາການທີ່ດີ, ແລະການແຂ່ງຂັນທີ່ຫຼາຍຂຶ້ນ, ຮູບແບບການຄິດຕ້ອງໄດ້ຮັບການປ່ຽນແປງ, ຈາກ "ການຜະລິດການຫຸ້ມຫໍ່" ໄປເປັນ "ການຜະລິດຜະລິດຕະພັນ", ບໍ່ພຽງແຕ່ສາມາດຕອບສະໜອງໄດ້ໄວເມື່ອລູກຄ້າສະເໜີຄວາມຕ້ອງການ, ແລະສະເໜີວິທີແກ້ໄຂທີ່ແຂ່ງຂັນ, ວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີນະວັດຕະກໍາ. ແລະມັນຕ້ອງໄປຫາຈຸດເລີ່ມຕົ້ນ, ນໍາພາລູກຄ້າ, ແລະສົ່ງເສີມວິທີແກ້ໄຂທີ່ມີນະວັດຕະກໍາຢ່າງຕໍ່ເນື່ອງ.
ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກກຳນົດແນວໂນ້ມການພັດທະນາຂອງການຫຸ້ມຫໍ່, ກຳນົດທິດທາງຂອງນະວັດຕະກຳຂອງວິສາຫະກິດ, ແລະ ກະກຽມຄັງສຳຮອງດ້ານວິຊາການ, ຈັດກອງປະຊຸມຄັດເລືອກນະວັດຕະກຳເປັນປະຈຳພາຍໃນ, ຈັດກອງປະຊຸມແລກປ່ຽນນະວັດຕະກຳເປັນປະຈຳພາຍນອກ, ແລະ ເຊີນລູກຄ້າເຂົ້າຮ່ວມການແລກປ່ຽນໂດຍການເຮັດຕົວຢ່າງ. ການຫຸ້ມຫໍ່ຜະລິດຕະພັນປະຈຳວັນ, ບວກກັບນ້ຳສຽງຂອງການອອກແບບຍີ່ຫໍ້ຂອງລູກຄ້າ, ນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີ ຫຼື ແນວຄວາມຄິດໃໝ່ເຂົ້າໃນການພັດທະນາໂຄງການ, ຮັກສາສະຖານະພາບຂອງນະວັດຕະກຳຂະໜາດນ້ອຍ, ແລະ ຮັກສາຄວາມສາມາດໃນການແຂ່ງຂັນ.
ຕໍ່ໄປນີ້ແມ່ນການວິເຄາະງ່າຍໆກ່ຽວກັບແນວໂນ້ມການຫຸ້ມຫໍ່:
1ຍຸກສະໄໝນີ້ແມ່ນຍຸກຂອງການເບິ່ງຄຸນຄ່າຂອງຮູບລັກສະນະ. "ເສດຖະກິດມູນຄ່າ" ກຳລັງລະເບີດການບໍລິໂພກແບບໃໝ່. ເມື່ອຜູ້ບໍລິໂພກຊື້ຜະລິດຕະພັນ, ພວກເຂົາຍັງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ການຫຸ້ມຫໍ່ຂອງພວກເຂົາບໍ່ພຽງແຕ່ຕ້ອງສວຍງາມແລະປະນີດເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງຕ້ອງມີປະສົບການທາງດ້ານປະສາດສຳຜັດເຊັ່ນ: ກິ່ນແລະການສຳຜັດ, ແຕ່ຍັງສາມາດເລົ່າເລື່ອງແລະສັກອຸນຫະພູມທາງອາລົມ, ສະທ້ອນຄວາມຮູ້ສຶກ;
2"ຫຼັງຊຸມປີ 90" ແລະ "ຫຼັງຊຸມປີ 2000" ໄດ້ກາຍເປັນກຸ່ມຜູ້ບໍລິໂພກຫຼັກ. ໄວໜຸ່ມລຸ້ນໃໝ່ເຊື່ອວ່າ "ການເຮັດໃຫ້ຕົນເອງພໍໃຈແມ່ນຄວາມຍຸຕິທຳ" ແລະ ຕ້ອງການການຫຸ້ມຫໍ່ທີ່ແຕກຕ່າງກັນເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການຂອງ "ເຮັດໃຫ້ຕົນເອງພໍໃຈ";
3ດ້ວຍການເພີ່ມຂຶ້ນຂອງທ່າອ່ຽງແຫ່ງຊາດ, ການຫຸ້ມຫໍ່ການຮ່ວມມືຂ້າມຊາຍແດນດ້ານຊັບສິນທາງປັນຍາໄດ້ເກີດຂຶ້ນຢ່າງບໍ່ມີວັນສິ້ນສຸດເພື່ອຕອບສະໜອງຄວາມຕ້ອງການທາງສັງຄົມຂອງຄົນລຸ້ນໃໝ່;
4ການຫຸ້ມຫໍ່ແບບໂຕ້ຕອບສ່ວນບຸກຄົນທີ່ປັບແຕ່ງໄດ້ຊ່ວຍເພີ່ມປະສົບການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ບໍ່ພຽງແຕ່ການຊື້ເຄື່ອງເທົ່ານັ້ນ, ແຕ່ຍັງເປັນວິທີການສະແດງອອກທາງດ້ານອາລົມທີ່ມີຄວາມຮູ້ສຶກຄືກັບພິທີກຳ;
5ການຫຸ້ມຫໍ່ດິຈິຕອນ ແລະ ອັດສະລິຍະ, ໂດຍໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີການເຂົ້າລະຫັດເພື່ອຕ້ານການປອມແປງ ແລະ ການຕິດຕາມ, ການພົວພັນຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ການຄຸ້ມຄອງສະມາຊິກ, ຫຼື ການນຳໃຊ້ເຕັກໂນໂລຊີສີດຳແບບ acousto-optic ເພື່ອສົ່ງເສີມຈຸດຮ້ອນທາງສັງຄົມ;
6ການຫຼຸດຜ່ອນການຫຸ້ມຫໍ່, ຄວາມສາມາດໃນການນຳມາໃຊ້ໃໝ່, ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການຍ່ອຍສະຫຼາຍໄດ້ກາຍເປັນຄວາມຕ້ອງການໃໝ່ສຳລັບການພັດທະນາອຸດສາຫະກຳ. ການພັດທະນາແບບຍືນຍົງບໍ່ພຽງແຕ່ "ຄຸ້ມຄ່າທີ່ຈະມີ" ອີກຕໍ່ໄປ, ແຕ່ຍັງຖືວ່າເປັນວິທີການທີ່ຈຳເປັນເພື່ອດຶງດູດຜູ້ບໍລິໂພກ ແລະ ຮັກສາສ່ວນແບ່ງຕະຫຼາດ.
ນອກເໜືອໄປຈາກການເອົາໃຈໃສ່ເປັນພິເສດຕໍ່ຄວາມຕ້ອງການຂອງຜູ້ບໍລິໂພກ, ລູກຄ້າຍັງເອົາໃຈໃສ່ຕໍ່ການຕອບສະໜອງຢ່າງວ່ອງໄວ ແລະ ຄວາມສາມາດໃນການສະໜອງຂອງບໍລິສັດຫຸ້ມຫໍ່. ຜູ້ບໍລິໂພກຕ້ອງການໃຫ້ຍີ່ຫໍ້ທີ່ເຂົາເຈົ້າມັກມີການປ່ຽນແປງໄວເທົ່າກັບຂໍ້ມູນສື່ສັງຄົມທີ່ເຂົາເຈົ້າໄດ້ຮັບ, ດັ່ງນັ້ນເຈົ້າຂອງຍີ່ຫໍ້ຈຶ່ງຈຳເປັນຕ້ອງຫຼຸດວົງຈອນຊີວິດຂອງຜະລິດຕະພັນລົງຢ່າງຫຼວງຫຼາຍ, ເພື່ອເລັ່ງການເຂົ້າສູ່ຕະຫຼາດຂອງຜະລິດຕະພັນ, ເຊິ່ງຮຽກຮ້ອງໃຫ້ບໍລິສັດຫຸ້ມຫໍ່ມາພ້ອມກັບວິທີແກ້ໄຂການຫຸ້ມຫໍ່ໃນໄລຍະເວລາທີ່ສັ້ນກວ່າ. ການປະເມີນຄວາມສ່ຽງ, ວັດສະດຸ, ການພິສູດສຳເລັດ, ແລະ ຫຼັງຈາກນັ້ນການຜະລິດເປັນຈຳນວນຫຼວງຫຼາຍ, ການຈັດສົ່ງທີ່ມີຄຸນນະພາບສູງຕາມເວລາ.
ເວລາໂພສ: ມັງກອນ-10-2023
